Política de Privacidade

1. Introdução

A Documenta Pro respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso site e durante a prestação de nossos serviços de organização documental e suporte administrativo. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos dados como nome, e-mail e telefone quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita um de nossos serviços. Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento fornecido no momento do contato e a execução de medidas pré-contratuais e contratuais relacionadas aos nossos serviços.

Mantemos os dados de contato pelo período necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, geralmente por até 5 anos após o encerramento da relação comercial.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para responder solicitações, prestar os serviços contratados, enviar comunicações relacionadas ao atendimento e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Eventuais comunicações promocionais somente são enviadas mediante consentimento explícito, podendo ser canceladas a qualquer momento.

Podemos utilizar ferramentas de análise de tráfego para entender o uso do site e melhorar a experiência dos visitantes, sempre respeitando as preferências de cookies definidas pelo usuário.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso restrito e armazenamento em servidores seguros.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, comunicaremos os titulares e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, marketing e preferências para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar, corrigir, solicitar a exclusão, portar seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda necessário.

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio deste site, com indicação da data de última atualização no topo da página.